Controllo e supporto costante nella gestione dell’infrastruttura di rete

L'infrastruttura di rete è lo strumento essenziale per la produttività aziendale.
È necessario garantirne il funzionamento costante 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

La rapida e continua evoluzione delle tecnologie di networking e la convergenza di voce e video verso le reti IP hanno consentito di ottimizzare i sistemi di comunicazione aumentandone al tempo stesso il livello di complessità e la loro criticità, al punto da richiedere la creazione di servizi adeguati a garantire la business continuity.

Verificare costantemente il corretto funzionamento del network e delle apparecchiature che ne fanno parte, costituisce un’attività indispensabile per mantenere elevati i livelli di servizio e le prestazioni di tutto il sistema informativo aziendale.

Per fare fronte a queste esigenze Lantech Solutions ha ideato un nuovo servizio di monitoraggio remoto, con l’obiettivo di rispondere alle necessità di un sempre maggior numero di aziende per le quali la rete rappresenta uno strumento irrinunciabile che non si deve mai fermare.

Lantech Solutions offre una suite di servizi denominati LION® (Lantech Intelligence On Network) erogati dal proprio NOC LION® (Network Operation Center) e caratterizzati da un approccio unico: Gestione Collaborativa dell’infrastruttura IT.

Lion® NETWORKING

La suite LION® Networking permette di erogare servizi real-time di monitoring, troubleshooting e management al fine di supportare i clienti nella gestione completa della loro infrastruttura di rete, giorno e notte, 7 giorni su 7.
Il servizio viene erogato dal Network Operations Center (NOC LION®), composto da specialisti con competenze tecniche qualificate; poggia su infrastrutture hardware/software ed è costituito da processi collaudati in grado di erogare servizi real-time di monitoraggio e gestione della rete nel rispetto dei livelli di servizio definiti.
Dal NOC gli specialisti sono in grado di controllare il funzionamento della rete e di rilevare qualsiasi anomalia prima che questa abbia impatti sull’operatività degli utenti.

Il servizio LION® Networking ha numerosi vantaggi:

• Un team di specialisti qualificati completamente a disposizione del cliente
• Disponibilità H24, 7/7
• Tecnologie all’avanguardia scelte per rispondere alle singole peculiarità aziendali
• Supporto proattivo

• Interazione diretta con il NOC (modalità multilingua)
• Completa condivisione degli strumenti/tool utilizzati con il cliente
• Accesso al nostro portale (LION® Collaborative Portal) per una completa visibilità dello stato dell’infrastruttura di rete

I servizi LION® vengono presentati in tre livelli che sottendono una collaborazione crescente:

Network Proactive – Visibilità infrastruttura, Notifica problemi, Supporto L1, Escalation al vendor e Dispatching 3° parti (manutentori, carrier, provider, …)

Network Dynamic – Supporto L2 – Configuration management (backup e restore), Change management, Firmware e Software update

Network Strategic – Evoluzione e sviluppo infrastruttura (capacity planning), Report personalizzati, Personal Technical Account, Advisory

 

Il servizio LION® Networking prevede:

• 24×7 Monitoring & Systems Health Check;
• 24×7 phone support & troubleshooting;
• attivazione servizio di LION® On-Site Maintenance;
• gestione servizi terze parti;
• backup e restore delle configurazioni;
• Change & Configuration management;
• Software/Firmware upgrade & patching;
• accesso al LION® Collaborative Portal.

descrizione-servizio
chi ha già scelto i servizi lion
  • Alenia Aermacchi
  • AO Carlo Poma
  • Arvedi
  • Askoll
  • AUSL Piacenza
  • Autostrada del Brennero
  • Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma
  • Azienda Sanitaria dell’Alto Adige
  • Azienda USL 11 Empoli
  • Barilla
  • CesVe
  • CNR
  • Consorzio RFX
  • GA Operations
  • Italsempione
  • Korian
  • OGS
  • Ospedale di Circolo Fondazione Macchi
  • Riello
  • Salice
  • Sec Servizi
  • ULSS 4 Alto Vicentino
  • Università degli Studi di Padova
  • Università degli Studi di Pavia
  • Università IUAV di Venezia
Sei interessato a questo servizio? Compila il form e ricevi informazioni
Vai al form